- お客様のリピート率を増やしたい方。
- 自店のサービスの特徴がわかりづらい方。
- 何から始めればいいのか整理されたい方。
などなどの方向けにご紹介させていただきますね。
ただし、そこまでの状況に行くまでには時間もサービスの質も必要になり大きな課題ですね。
そんなところで本日は「飲食店やエステサロンなどでリピート率を上げる方法は！？」というリピート率をテーマとして方法をご紹介させていただきたいと思います。
LINE無料相談なども行っておりますのでお気軽にごれんらくくださいね。
気になるところからどうぞ！
はじめに
飲食店やエステサロンなどを経営しておりますと、やはりリピート率を上げる方法について考えますよね。
私もそういったご相談を受ける事も多いですし、飲食店やエステサロンではないですが、そもそもビジネスにおいてリピート率を上げる方法の模索は大きなテーマなのだと、自身の経験から感じでおります。
そう考えますと、飲食店やエステサロンなどの経営を継続するには、リピート率を上げる方法さえ整っていれば何とかなるとも言え、最低ラインとして必要な大事な事項でもあるわけです。
今回の記事から、ぜひあなたのお店だったらどうするかという観点でご覧いただき頭の整理になっていただければ幸いです。
最後にも触れますが、究極的にはあなたの飲食店やエステサロンなどによって、最も効率のいいリピート率を上げる方法は細かく異なったものになるとは思います。
LINE無料相談実施中ですので、私小林にあなたの飲食店やエステサロンでのお悩みなどお気軽にご相談ください。
ご来店していただく理由や目的を明確にする
お客様の声にどれだけ耳を傾けらるか
毎日、日々の業務を続けているとなかなかお客様の声について考え、深めて、そのためのサービス改善をする時間が後回しになっていしまいやすいのですが、定期的にスタッフさんとこの時間をもち、月に一度はサービスをアップデートさせるくらいがちょうどいいと思います。
弊社でも毎月、月末は社員さんとこのような時間を持たせていただき、お客様のためにならないコンテンツはどんどん削るようようにしております。
具体的に①金銭的お得感を作る
ではここまでで心理学的にもマーケティング的にも、飲食店やエステサロンなどでリピート率を上げる方法としてギブする事を意識するのは重要である事がわかりました。
では、ただギブギブと言っても、具体的には飲食店やエステサロンなどでリピート率を上げる方法として何をギブするのが有効なのでしょうか。
まずは常識的な事にもなっているのですでに行っている所も多いとは思いますが、飲食店やエステサロンなどでリピート率を上げる方法としてはクーポンやポイントを付与する事を考え、
できるだけ「また来る理由」を作りましょう。
ただ安売りするのではなく、そこは飲食店やエステサロンなどでリピート率を上げる方法なので、戦略的に特典内容を考えてみてください。
時にはまずはお客様を集めるために、フロントとなる商品・サービスは赤字ギリギリに挑戦してみるのもアリかもしれません。
このような金銭的なお得感を飲食店やエステサロンなどでリピート率を上げる方法として出す場合の注意点は一つ、もともと高いものを安くするのは簡単ですが、安いものを高くするのは非常に難しいという点です。
そこに気を付けて、安売りし過ぎない程度に飲食店やエステサロンなどでリピート率を上げる方法としてお得な特典を付けてみましょう。
具体的に②差別化要素を兼ねたものにする
また、飲食店やエステサロンなどでリピート率を上げる方法としてはみんなが同じような事をしているだけでは勝つ事はできません。
これはあまり他ではやっていない事だったので好評で、実際にそこから話になって仕事に繋がった事もございます。
飲食店やエステサロンなどでリピート率を上げる方法としてお客様を相手にしても同じ事です。
やはり飲食店やエステサロンなどでリピート率を上げる方法にも繋がって最も重要なのは、そのあなたの飲食店やエステサロンなどが、いかにブランディングされるかです。
お客様の視点から考えて、客観的になぜ数ある中からあなたのお店に行かなければならないのか、その理由付けをここですれば、それが飲食店やエステサロンなどでリピート率を上げる方法としてかなり強いものになってくるのですね。
自店にしかない「モノ・サービス」はあるか？
では上記に書きましたような飲食店やエステサロンなどでリピート率を上げる方法として、「ここにしかないもの」について考えてみましょう。
もちろんお店そのものの外観とか、商品・サービス内容でも飲食店やエステサロンなどでリピート率を上げる方法として効果を発揮する場合は非常に多いので、こだわりを持つ事は重要です。
もし仮にテレビなどに取り上げられた時、これが面白い、というポイントは客観的に見て考慮しておくべきですね。
あなた自身がこだわりを持って楽しんで経営されていれば、その明るいオーラがお客様にも伝わるものです。
そして、特に中小企業など規模の小さいビジネスにおいては、最も大事な飲食店やエステサロンなどでリピート率を上げる方法にも繋がります差別化要素は、パーソナルな部分で認められる事だと思います。
あくまで最後に重要なのは人間力ですし、飲食店やエステサロンなどでリピート率を上げる方法として、あなただからあなたのお店に行く、という方が増えるのが一番コストパフォーマンスもいいのですよね。
私も、一人でコンサルタントと名乗っても、やはり苦しいものがございました。
また来たいと思っていただける仕組みヅクリ
では最後の飲食店やエステサロンなどでリピート率を上げる方法として、直接囲ってしまうという手段について触れます。
最近はウェブの発達やスマホの普及などで、会員制、登録制のアプリなどを使用する場所が増えてきました。
と言っても、あなたの飲食店やエステサロンなどがそこまで大規模でもない限り、そのようなお金に物を言わせたサービスは難しいですよね。
それでも、どこへ行っても今ではウェブサービスが使用されていて、飲食店やエステサロンなどでリピート率を上げる方法としてあなたも気にはなっている事でしょう。
そしてもし飲食店やエステサロンなどでリピート率を上げる方法として採用できるなら、ウェブを使った何か手段は行ってみたい、という考えもあるかもしれません。
そのような飲食店やエステサロンなどでリピート率を上げる方法を考えられている方だからこそおすすめの、大手のお店も顔負けのウェブ集客媒体としてオススメなのが、「ブログ」です。
私は現在無料キャンペーン中のブログ集客相談をしているのですが、もしこれからあなただけの飲食店やエステサロンなどでリピート率を上げる方法の成功を考えられる方にとっては、ウェブから集客してお金にしていくモデル、ブログを使った集客が非常におすすめになります。
ご興味があれば、よければ何かしらアドバイスもできると思いますので、あなたの飲食店やエステサロンなどでのリピート率を上げる方法の模索状況を一度私小林にお気軽にお話かけください。
リピート率を上げる方法に関しては、あなたによって示すべき答えがまるで変わってきますので適宜なアドバイスが必要になるのです。
本日の記事のまとめ
今回のリピート率を上げる方法の記事のご不明点なども合わせ、ご興味があればよければ一度どのような事でもお話ください。
そしてそこまではしなくてもいいという方でも、今回書かせていただいたリピート率を上げる方法の内容にも繋がりますような内容も詳しく含めた、ブログ集客に必要な情報をぎっしりと詰め込んだ無料メルマガも、このページより配信しておりますので、ぜひあなたのリピート率を上げる方法を考えたビジネスを成功させるためにも、こちらの方もお気軽にチェックしてみてくださいね。
というわけで今日は「飲食店やエステサロンなどでリピート率を上げる方法は！？」というテーマでお届けしました。
本日も最後までお読みいただきありがとうございました。
『集客や売上を上げ続ける仕組みヅクリ』はそれぞれの業種業態や状況によっても違ってきます。
うちの会社はどこにコストや労力をかけるべきなのか。
また、何を優先的に行うべきなのかについて、これまで300社以上の集客サポートをさせていただいておりますウェブ集客ドクターの小林が無料でご相談にご対応させていただきます。
